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- Área de interés en soluciones.
Política de privacidad y datos
Última actualización: 6 de abril de 2026
Protegemos sus datos personales
Recolección de información
Dependiendo de su interacción, captamos datos como nombre, correo, número de teléfono y preferencias sobre productos o servicios.
Información que recopilamos automáticamente
- Dirección IP y geolocalización aproximada.
- Cookies y tecnologías de rastreo del sitio.
- Fecha, hora y páginas visitadas en nuestro sitio.
- Dispositivo, navegador y sistema operativo utilizados.
- Preferencias de idioma y visualización.
Finalidades de uso y tratamiento
Utilizamos la información para dar soporte, mejorar los servicios, responder mensajes y asegurar la experiencia de usuario.
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- Enviar información relevante sobre servicios.
- Brindar soporte técnico o ejecutivo.
- Personalizar contenidos de acuerdo a intereses.
- Evaluar desempeño del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Resguardar evidencia ante auditorías.
Nuestro compromiso: Su información se trata bajo estrictos controles internos y no se vende a terceros. Solo compartimos con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad para fines operativos.
Transferencia y divulgación de datos
Solo compartimos datos con aliados confiables y bajo estrictos acuerdos; nunca comercializamos su información. En caso de auditoría o requerimiento legal, se notificará conforme a la ley.
Proveedores de servicios externos
Algunos procesos pueden realizarse en sistemas de nube o por terceros bajo estricta protección y controles semejantes a los nuestros.
Obligaciones legales
Divulgamos datos si la ley mexicana o internacional lo exige, siempre informando al titular salvo impedimentos legales.
Estadísticas y análisis anónimos
Podemos generar reportes sin identificar personas, solo con fines de mejora de servicios.
Sus derechos como titular
Usted puede acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de su información según la legislación mexicana y derechos ARCO.
- Derecho a conocer sus datos almacenados.
- Solicitar correcciones o actualizaciones necesarias.
- Petición de eliminación de información.
- Solicitar copia en formato electrónico.
- Oponerse al uso para fines específicos.
- Pedir restricción de tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquier derecho, escríbanos a la dirección proporcionada; responderemos en menos de 20 días hábiles.
Medidas de seguridad y resguardo
Protegemos su información con encriptación, monitoreo y controles internos. Realizamos auditorías periódicas para revisar vulnerabilidades.
Controles técnicos implementados
- Encriptación de bases de datos.
- Respaldo periódico de información crítica.
- Validación y doble autenticación de accesos.
- Actualización constante de sistemas de detección.
Controles a nivel organizacional
- Capacitación continua en privacidad y riesgos.
- Políticas documentadas de manejo de incidentes.
- Revisión trimestral de proveedores y socios.
- Comités internos para evaluación de nuevas tecnologías.
Plazos de conservación
Guardamos solo datos necesarios durante el tiempo legal o pactado. Auditorías internas revisan periódicamente los periodos de retención.
Puede solicitar antes la eliminación definitiva según la ley mexicana.
Transferencias internacionales
Si se envía información fuera de México, garantizamos protección por cláusulas y acuerdos internacionales de privacidad y confidencialidad.
- Transferencia solo bajo estándares reconocidos.
- Acuerdos de privacidad firmados.
- Protección contractual en la transferencia.
- Cumplimiento con acuerdos internacionales vigentes.
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Actualizado el 6 de abril de 2026
Vigente a partir del 6 de abril de 2026
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